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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

1. INFORMATIONS À L'UTILISATEUR

 

SOURCE D'IDEES, SLmet cette politique de confidentialité à votre disposition pour vous informer, en détail, sur la façon dont nous traitons vos données personnelles et protégeons votre vie privée et les informations que vous nous fournissez, par tout moyen (page web, e-mail, téléphone, en personne, formulaires en ligne ou sur papier, etc...)

En cas d'introduction de modifications à l'avenir, nous vous en informerons via la page Web ou par d'autres moyens, afin que vous puissiez connaître les nouvelles conditions de confidentialité introduites.

 

Conformément au règlement (UE) 2016/679, protection générale des données et loi organique 3/2018, du 5 décembre, protection des données personnelles et garantie des droits numériques, nous vous informons de ce qui suit :

 

Responsabilité de l'utilisateur / intéressé

En nous fournissant vos données, l'utilisateur garantit qu'il a plus de 18 ans et que les données fournies à MANANTIAL DE IDEAS, SL sont véridiques, exactes, complètes et à jour. À ces fins, l'utilisateur confirme qu'il est responsable de la véracité des données communiquées et qu'il tiendra lesdites informations correctement mises à jour, afin qu'elles répondent à sa situation réelle, en assumant la responsabilité des données fausses et inexactes qu'il pourrait fournir, comme ainsi que pour les dommages et préjudices, directs ou indirects, qui pourraient en découler.

 

 

2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

 

Identité: MANANTIAL DE IDEAS, SL

CIF : B26450932

Siège social : C/ Bretón de los Herreros, 2 local 6 bajo - 26500 Calahorra (La Rioja)

Téléphone : 941 145 057

Courriel : admmanantialdeideas@gmail.com

 

Pour la bonne gestion du traitement de vos données personnelles, le responsable a désigné un délégué à la protection des données auquel vous pouvez vous adresser pour résoudre toute question dont vous pourriez avoir besoin, en pouvant le contacter par les moyens suivants :

Adresse postale : C/ Bretón de los Herreros, 2 - Bajo, 6, 26500 Calahorra (La Rioja)

 

 

3. FINALITÉS, CONDITIONS DE CONSERVATION ET LÉGITIMATION DU TRAITEMENT

 

SOURCE D'IDEES, SL,en tant que responsable du traitement des données personnelles que l'intéressé fournit, ainsi que celles qui pourraient être fournies à l'avenir, vous informe que ces données seront traitées conformément aux dispositions de la réglementation en vigueur pour la protection des données personnelles, pour que vous êtes fournit les informations suivantes sur les traitements :

 

CONTACT / RENSEIGNEMENTS (Formulaires de contact)

But du traitement: répondre et suivre les questions, demandes d'informations, suggestions et réclamations, ainsi que maintenir le contact avec les personnes qui ont manifesté de l'intérêt pour l'entreprise, ses produits ou ses services.

Critères de conservation des données: elles seront conservées le temps nécessaire au traitement et à la réponse de la requête.

Légitimation du traitement des données: GDPR : 6.1.f) la base juridique du traitement des données est basée sur l'intérêt légitime du responsable du traitement à répondre aux communications ou demandes reçues.

 

ENREGISTREMENT DE L'UTILISATEUR

But du traitement: gestion des utilisateurs et pour gérer et permettre l'utilisation des différents services proposés sur le Web et/ou via l'application du responsable du traitement. Rationalisez le processus d'achat.

Critères de conservation des données- Nous examinons et mettons à jour ces informations et supprimons les informations des utilisateurs qui ne se sont pas connectés à leur compte au cours des 24 derniers mois (maximum).

Légitimation pour le traitement des données :RGPD : 6.1.a) La base juridique du traitement des données est le consentement fourni par l'Intéressé au moment de fournir ses données.

Inscription ou connexion via un compte Facebook ou Google :Vous pouvez également vous inscrire en utilisant l'un de vos comptes Facebook ou Google existants :

- Compte Facebook, "Facebook Connect" est un service fourni par "Facebook". L'utilisation de Facebook Connect est soumise à la politique de confidentialité et aux conditions d'utilisation de Facebook. Lorsque vous utilisez Facebook Connect, nous avons accès aux e-mails stockés sur Facebook et à d'autres informations disponibles sur votre profil Facebook public et accessible au public.

- Compte Google, "Google Sign-In" est un service fourni par "Google". L'utilisation de Google Sign-In est soumise à la politique de confidentialité et aux conditions d'utilisation de Google. Lorsque vous vous connectez à l'aide du bouton Google Sign In, nous aurons accès à votre adresse e-mail Google, au nom que vous avez fourni lors de la création de votre compte Google et à une photo de profil, le cas échéant.

 

ACHAT DE BILLETS / CLIENTS

But du traitement: Gestion complète de l'ensemble du processus de vente des billets : nous pourrons vous envoyer des informations sur les incidents de l'événement, nous vous enverrons un e-mail de bienvenue, dans le cas où votre processus d'achat est laissé à mi-chemin, nous vous en informerons également afin que vous ne restiez pas sans vos billets. Si vous nous y autorisez expressément, nous utiliserons votre e-mail pour vous envoyer des communications commerciales par voie électronique. Vous pouvez révoquer cette autorisation à tout moment.

Gestion et contractualisation des produits et services proposés par notre société, gestion des clients, entretien des relations contractuelles et/ou commerciales avec eux, ainsi que gestion administrative (facturation, encaissements, etc.), comptable et fiscale de la société et pour le respect des obligations légales que tout cela implique. Comprend les coordonnées des personnes physiques qui fournissent des services à une personne morale, y compris les professionnels individuels.

Critères de conservation des données: elles seront conservées tant que les relations contractuelles et/ou commerciales entre les deux parties seront maintenues et que leur suppression ne sera pas demandée et, le cas échéant, pendant la durée prévue par la réglementation en vigueur (fiscale, commerciale, etc. ) concernant la prescription des responsabilités. 5 ans, maximum, à compter de votre dernier achat.

Légitimation du traitement des données: RGPD : 6.1.b) la base juridique du traitement des données est l'exécution et le maintien des relations contractuelles et/ou commerciales entre les deux parties, ainsi que le respect des obligations légales (fiscales, commerciales, etc.) que tout cela implique.

 

ENVOYER DES COMMUNICATIONS COMMERCIALES

But du traitement: envoyer des informations par tout moyen, postal ou électronique, sur les événements, activités, offres, produits, services et autres informations du Responsable du traitement, susceptibles d'intéresser l'Intéressé.

Uniquement dans les cas où vous nous donnez votre consentement, vos données peuvent être communiquées à la société promouvant/organisatrice de l'événement afin qu'elle puisse vous envoyer des communications commerciales générales ou personnalisées, y compris par voie électronique (e-mail et téléphone), d'autres événements, produits et/ou services du promoteur/organisateur. Dans tous les cas, au moment où ce consentement est demandé, le destinataire de cette communication sera clairement identifié, en fournissant sa raison sociale et son siège social.

Vous pouvez vous désabonner quand vous le souhaitez, nous vous expliquons ci-dessous comment. Si vous vous inscrivez pour recevoir des informations commerciales, vous pouvez ajouter des données telles que votre date de naissance ou vos préférences dans les événements pour vous féliciter ou vous envoyer des informations uniquement sur ce que vous préférez.

Critères de conservation des données: ils resteront indéfiniment dans le système tant que l'intéressé n'en demandera pas la suppression.

Légitimation du traitement des données: GDPR : 6.1.f) L'envoi d'informations commerciales aux clients est basé sur l'intérêt légitime du responsable du traitement de leur envoyer des communications commerciales sur des produits ou services similaires à ceux contractés et ainsi les fidéliser. Le traitement peut également être basé sur le consentement fourni par l'Intéressé au moment de la collecte des données "RGPD : 6.1.a".

Toutefois, dans l'un ou l'autre des deux cas, l'Intéressé a le droit de s'opposer à ce traitement, et peut le faire par l'un des moyens décrits dans ce document. Le retrait dudit consentement n'affectera en aucun cas le maintien des relations commerciales, mais le traitement de données effectué précédemment à cette fin ne perdra pas sa légalité du fait que le consentement a été révoqué.

 

 

4. COMMUNICATION DES DONNÉES

En général, les données personnelles ne seront pas communiquées à des tiers, sauf dans les cas où il existe une obligation légale ou lorsque cela est nécessaire pour la fourniture de services ou pour le maintien et le développement de relations, comme, à titre d'exemple, mais non limitatif :

- Administrations publiques, juges et tribunaux, pour le respect des obligations légales, ainsi que pour l'attention des éventuelles responsabilités découlant de la réglementation applicable.

- Entités financières/bancaires, pour la gestion des encaissements et des paiements.

- Prestataires de services de paiement, pour la gestion des encaissements et des paiements (Mastercard, VISA, PayPal, etc.).

- Entités Promoteurs et Organisateurs des événements, pour la gestion de l'événement, en contrôler l'accès et, en général, l'exécution du contrat de vente des billets des participants.

- Lieux où se déroulent des événements, pour gérer le contrôle d'accès.

- Entreprises de transport, pour la livraison et/ou l'enlèvement des produits.

- Les prestataires de services contractés par le Responsable, qui auront le statut de sous-traitant.

 

De même, et à condition que les Parties Intéressées (acheteurs) donnent leur consentement, leurs données d'identification (nom, prénom, email et téléphone), peuvent être transférées à l'ORGANISATEUR / PROMOTEUR de l'événement, afin qu'il puisse les stocker et les traiter pour envoyer les communications commerciales., par tous moyens, postaux ou électroniques, concernant les événements et spectacles, musicaux, culturels, théâtraux, récréatifs, sportifs, artistiques ou autres qui pourraient être proposés à l'avenir.

Au moment où ce consentement est demandé, les données de l'ORGANISATEUR / PROMOTEUR seront renseignées afin qu'il puisse révoquer son consentement à tout moment facilement et gratuitement s'il le souhaite.

 

Virements internationaux

SOURCE D'IDEES, SLn'envisage pas d'effectuer des transferts internationaux de vos données vers des pays hors de l'Espace économique européen (EEE). Dans les cas où cela est nécessaire, ils ne seront effectués qu'aux destinataires qui se trouvent dans un pays, un territoire ou un ou plusieurs secteurs spécifiques de ce pays ou de cette organisation internationale qui a été déclaré un niveau de protection adéquat par la Commission européenne ; ou sont sous l'accord Privacy Shield ; ou qui sont couverts par l'une des garanties adéquates prévues à l'article 46.2 du règlement (UE) 2016/679.

 

Ce site Web utilise un service d'analyse fourni par Google Ireland Ltd. ("Google"). Google Analytics utilise des cookies qui nous permettent d'analyser l'utilisation du Web. Les informations générées par le cookie sont généralement transférées via un serveur établi en Europe et géré par nous à Google Analytics aux États-Unis et y sont stockées. Ce transfert de données s'effectue sur la base des clauses contractuelles types de l'UE. Cela garantit une protection adéquate de vos données personnelles. Vous pouvez obtenir plus d'informationsici.

 

Dans le cas où vous accédez à votre compte via votre compte de réseau social FACEBOOK, vous devez savoir que l'opérateur dudit réseau social est l'entité Facebook Inc., dont le siège social est situé au 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USES. Lorsque vous accédez via ledit réseau social ou cliquez sur le bouton "J'aime", le navigateur de l'utilisateur se connectera aux serveurs de Facebook et ledit réseau social recevra les informations du site Web d'accès de l'utilisateur, la date et l'heure de l'accès, l'adresse IP de l'utilisateur et peut conserver des informations sur cet accès dans le compte Facebook de l'utilisateur.

 

 

5. DROITS DES PARTIES INTERESSEES

 

Toute personne a le droit d'obtenir la confirmation que le responsable du traitement traite ou non des données à caractère personnel la concernant, ainsi que de retirer, à tout moment, le consentement qu'elle peut avoir accordé à une fin spécifique, sans affecter la légalité de le traitement fondé sur le consentement préalable à son retrait.

La réglementation sur la protection des données vous permet d'exercer vos droits d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité des données et d'opposition et de limitation à leur traitement, ainsi que de ne pas être soumis à des décisions fondées uniquement sur le traitement automatisé de vos données, le cas échéant.

Ces droits se caractérisent par ce qui suit :

- Son exercice est gratuit, sauf en cas de demandes manifestement infondées ou excessives (par exemple, caractère répétitif), auquel cas le responsable du traitement peut facturer des frais proportionnels aux frais administratifs supportés ou refuser d'agir.

- Vous pouvez exercer vos droits directement ou par l'intermédiaire de votre représentant légal ou bénévole.

- Nous devons répondre à votre demande dans un délai d'un mois, bien que, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes, le délai puisse être prolongé de deux mois supplémentaires.

- Nous avons l'obligation de vous informer sur les moyens d'exercer ces droits, qui doivent être accessibles et sans pouvoir vous refuser l'exercice du droit au seul motif d'opter pour un autre moyen. Si la demande est soumise par voie électronique, les informations seront fournies par ce canal dans la mesure du possible, sauf demande contraire de votre part.

- Si le Responsable du traitement ne traite pas la demande, il vous informera, au plus tard dans un mois, des motifs de son inaction et de la possibilité de saisir une Autorité de contrôle.

 

Comment exercer ces droits ?

Les Parties Intéressées peuvent exercer leurs droits en adressant une communication écrite à l'adresse postale ou électronique du Responsable du Traitement, en indiquant dans la référence "EXERCICE DES DROITS LOPD", y compris : pétition dans laquelle la demande est spécifiée, adresse aux fins des notifications, date et signature.

Si vous en faites la demande, nous vous fournirons les formulaires pour pouvoir exercer ces droits, en indiquant quel droit vous souhaitez exercer.

 

De même, et surtout si vous considérez que vous n'avez pas obtenu entière satisfaction dans l'exercice de vos droits, nous vous informons que vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Autorité nationale de contrôle en contactant l'Agence espagnole de protection des données, C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid.

 

 

6. RÉSEAUX SOCIAUX

 

MANANTIAL DE IDEAS, SL utilise les réseaux sociaux et c'est une autre façon de vous joindre. Les informations collectées via les messages et les communications que vous publiez peuvent contenir des informations personnelles disponibles en ligne et accessibles au public. Ces réseaux sociaux ont leurs propres politiques de confidentialité, qui expliquent comment ils utilisent et partagent vos informations, nous vous recommandons donc de les consulter avant de les utiliser pour confirmer que vous êtes d'accord avec la manière dont vos informations sont collectées, traitées et partagées.

Le traitement des données des personnes qui deviennent des abonnés et/ou effectuent toute action de lien ou de connexion via les réseaux sociaux des pages officielles du responsable du traitement sera régi par la présente politique de confidentialité et par les politiques de confidentialité de les réseaux sociaux eux-mêmes.

Le responsable du traitement traitera vos données dans le but de gérer correctement votre présence sur le réseau social correspondant, d'envoyer des messages personnels et individuels via les canaux des réseaux sociaux, de vous informer des activités, produits et/ou services du responsable du traitement, ou de des tiers pouvant être liés à notre activité, ainsi que tout autre traitement que la réglementation des réseaux sociaux peut autoriser.

 

Dans le cas où vous accédez à votre compte via votre compte de réseau social FACEBOOK, vous devez savoir que l'opérateur dudit réseau social est l'entité Facebook Inc., dont le siège social est situé au 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USES. Lorsque vous accédez via ledit réseau social ou cliquez sur le bouton "J'aime", le navigateur de l'utilisateur se connectera aux serveurs de Facebook et ledit réseau social recevra les informations du site Web d'accès de l'utilisateur, la date et l'heure de l'accès, l'adresse IP de l'utilisateur et peut conserver des informations sur cet accès dans le compte Facebook de l'utilisateur. Si l'utilisateur clique sur le bouton "J'aime" dans le processus d'achat, ces informations sont également transférées à Facebook et sont conservées dans le compte de l'utilisateur. Dans tous les cas, MANANTIAL DE IDEAS SL n'a aucune influence sur les plug-ins qui collectent ces informations,

Dans le cas où vous donnez un "J'aime" à un réseau social, vous serez dirigé vers celui-ci, sachant à tout moment que lorsque vous entrez dans son espace de navigation, vous devez tenir compte de sa politique de confidentialité

 

 

7. COOKIES

 

De manière générale, si vous naviguez sur Internet vous pouvez accepter ou refuser les cookies depuis les options de configuration de votre navigateur.

Ce site Web peut utiliser des cookies et d'autres technologies similaires telles que des objets partagés locaux, des cookies flash ou des pixels, qui sont de petits fichiers que certaines plateformes, telles que des pages Web, peuvent installer sur l'équipement de l'utilisateur (ordinateur, tablette, smartphone, etc. ).

Ses fonctions peuvent être très variées : mémoriser les préférences de navigation, collecter des informations statistiques, autoriser certaines fonctionnalités techniques, stocker des informations sur les habitudes de navigation de l'utilisateur ou de son équipe, etc.

Les cookies sont utiles pour plusieurs raisons. D'un point de vue technique, ils permettent aux pages Web de fonctionner de manière plus agile et adaptée aux préférences des utilisateurs, comme le stockage de leur langue ou de la devise de leur pays, etc. En outre, ils aident les Responsables du traitement des sites Web à améliorer leurs services et à rendre plus efficaces les publicités qui y sont diffusées, grâce aux informations statistiques ou d'habitudes collectées par leur intermédiaire.

Pour l'installation et l'utilisation de certains cookies, il est nécessaire d'obtenir le consentement éclairé des utilisateurs. Les cookies qui nécessitent le consentement de l'utilisateur sont, entre autres, les cookies analytiques, publicitaires et d'affiliation, à l'exception de ceux à caractère technique et de ceux nécessaires au fonctionnement du site ou à la fourniture de services expressément demandés par l'utilisateur.

L'utilisateur a la possibilité de configurer son navigateur pour être alerté de la réception de cookies et empêcher leur installation sur son équipement. Veuillez consulter les instructions de votre navigateur pour développer ces informations. Pour plus d'informations sur les cookies, consultez notre Politique relative aux cookies.

 

 

8. CARACTERE OBLIGATOIRE OU FACULTATIF DES INFORMATIONS FOURNIES PAR L'UTILISATEUR

 

L'intéressé, en cochant les cases correspondantes et en saisissant les données dans les champs indiqués comme obligatoires dans les différents formulaires, accepte expressément, librement et sans équivoque que ses données soient nécessaires pour répondre à sa demande par le responsable du traitement, L'inclusion d'informations dans le reste champs est volontaire.

Dans le cas où toutes les données ne sont pas fournies, il n'est pas garanti que les informations et services demandés soient complètement adaptés à vos besoins.

 

 

9. MESURES DE SÉCURITÉ

 

SOURCE D'IDEES, SLs'engage à protéger vos informations personnelles : En utilisant des mesures, des contrôles et des procédures raisonnablement fiables et efficaces de nature physique, organisationnelle et technologique, visant à préserver l'intégrité et la sécurité de vos données et à garantir votre vie privée.

De plus, tout le personnel ayant accès aux données personnelles a été formé et est conscient de ses obligations relatives au traitement de ses données personnelles.

Dans le cas des contrats que nous signons avec des fournisseurs, nous incluons des clauses dans lesquelles ils sont tenus de respecter le devoir de confidentialité sur les données personnelles auxquelles ils ont eu accès en vertu de la commande effectuée, ainsi que de mettre en œuvre des les mesures de sécurité et l'organisation nécessaires pour garantir la confidentialité, l'intégrité, la disponibilité et la résilience permanente des systèmes et services de traitement des données personnelles.

Toutes ces mesures de sécurité sont revues périodiquement pour s'assurer de leur adéquation et de leur efficacité.

Cependant, une sécurité absolue ne peut être garantie et il n'existe pas de système de sécurité impénétrable, donc, dans le cas où des informations faisant l'objet d'un traitement et sous notre contrôle seraient compromises à la suite d'une faille de sécurité, nous prendrons les mesures appropriées pour enquêter sur les incident, avertir l'Autorité de contrôle et, le cas échéant, les utilisateurs éventuellement concernés afin qu'ils prennent les mesures appropriées.